Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles ce site traite, pourquoi, et quels sont vos droits. En bref : pas de compte, pas de paiement, pas de réservation ici ; statistiques uniquement avec votre accord ; votre e-mail uniquement si vous nous écrivez.

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

1. Qui nous sommes

Le responsable du traitement des données personnelles sur ce site est Małgorzata Wiśniewska, Chalet Étoiles des Neiges, Route de la Darbelenna 40, 1987 Hérémence, Suisse, e-mail chalet@snowstars.ch.

Nous traitons les données selon la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD, en vigueur depuis le 1er septembre 2023). Pour les visiteurs de l'UE/EEE et du Royaume-Uni, cette page fournit aussi les informations exigées par le RGPD et le UK GDPR, y compris la base légale de chaque traitement.

2. Quelles données nous traitons

Journaux du serveur. Lorsque vous ouvrez une page, notre hébergeur Cloudflare traite des données techniques : adresse IP, date et heure, page demandée, navigateur et système d'exploitation. C'est nécessaire pour afficher la page et la protéger contre les attaques. Nous n'utilisons pas ces journaux pour vous identifier.

Cookie de consentement. Votre choix dans la bannière est enregistré sur votre appareil dans un cookie nommé « klaro ».

Statistiques (uniquement avec votre accord). Google Analytics 4, chargé via Google Tag Manager, enregistre les pages vues, le type d'appareil, la localisation approximative (pays ou région), la langue et des événements comme les clics sur le lien de réservation. Rien de Google ne se charge avant que vous cliquiez sur « Accepter ». Nous utilisons le Google Consent Mode v2 : sans votre accord, Google ne reçoit aucune donnée d’analyse de ce site.

Contact. Les questions sur les dates et les réservations sont adressées à Alpvision Résidences (téléphone et e-mail indiqués sur le site) ; l’agence traite alors vos données en tant que responsable distinct. Si vous nous écrivez à chalet@snowstars.ch, nous traitons votre adresse e-mail, votre nom et le contenu de votre message. Aucun formulaire de ce site n’envoie de données à notre serveur.

Visite 3D. La visite virtuelle (Matterport, Inc., États-Unis) ne se charge que si vous cliquez dessus. Votre navigateur se connecte alors aux serveurs de Matterport, qui reçoivent votre adresse IP et des données techniques.

Vidéos YouTube. Sur certaines pages, une vidéo ne démarre qu’après un clic sur lecture. Votre navigateur se connecte alors aux serveurs de YouTube (Google) en mode de confidentialité avancée (youtube-nocookie.com), qui reçoivent votre adresse IP et des données techniques.

Ce site n'a ni compte utilisateur, ni paiement, ni système de réservation propre.

3. Pourquoi nous traitons les données et sur quelle base

Journaux du serveur : pour un site sûr et fonctionnel. RGPD : art. 6, par. 1, let. f, intérêt légitime.

Cookie de consentement : pour mémoriser votre choix pendant 12 mois, afin que la bannière ne revienne pas à chaque visite. RGPD : art. 6, par. 1, let. f ; Suisse : art. 45c de la loi sur les télécommunications (stockage strictement nécessaire).

Statistiques : pour savoir quelles pages aident les hôtes à préparer leur séjour et si notre publicité fonctionne. RGPD : art. 6, par. 1, let. a, votre consentement. Vous pouvez le retirer à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de page ; le retrait n'affecte pas les traitements déjà effectués.

Contact par e-mail : pour vous répondre et, si vous souhaitez réserver, vous aider auprès d'Alpvision. RGPD : art. 6, par. 1, let. b, mesures précontractuelles à votre demande, et let. f. La fourniture de ces données est facultative ; sans elles, nous ne pouvons pas répondre.

4. Qui reçoit les données

Cloudflare, Inc., San Francisco, États-Unis : hébergement et diffusion du site via un réseau mondial de serveurs, dont des serveurs dans l'UE.

Google Ireland Limited, Dublin, Irlande, et Google LLC, États-Unis : Google Tag Manager et Google Analytics 4 (après consentement) et notre boîte e-mail (Google Workspace).

Alpvision Résidences Veysonnaz Sàrl, Route de Pra 2, 1993 Veysonnaz, Suisse : lorsque vous appelez, écrivez ou envoyez un message à l'agence via les liens de ce site, ou lorsque vous nous demandez de lui transmettre votre demande pour préparer une réservation. Alpvision est un responsable du traitement distinct ; sa propre politique de confidentialité s'applique (alpvisionresidences.com). Le lien de réservation contient des paramètres de campagne (UTM) qui indiquent à Alpvision que vous venez de ce site ; ils ne contiennent aucune donnée personnelle.

Les autorités, lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons pas vos données. Cloudflare et Google traitent des données aux États-Unis. Ces transferts reposent sur le Swiss-U.S. et l'EU-U.S. Data Privacy Framework lorsque le prestataire est certifié, sinon sur les clauses contractuelles types de l'UE reconnues par le PFPDT.

5. Durée de conservation

Cookie de consentement : 12 mois.

Journaux du serveur : selon les règles de conservation de Cloudflare ; nous n'avons pas accès aux entrées individuelles.

Statistiques : 14 mois pour les données au niveau utilisateur dans Google Analytics 4 ; rapports agrégés plus longtemps.

E-mails : 12 mois après notre dernier message, sauf si une réservation suit ou si la loi impose une durée plus longue.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement et la limitation du traitement, vous opposer au traitement, recevoir vos données dans un format courant et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à chalet@snowstars.ch. Nous pouvons vous demander de justifier votre identité. Nous ne prenons aucune décision automatisée et ne faisons aucun profilage produisant des effets juridiques à votre égard.

Vous pouvez déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne, Suisse. Si vous résidez dans l'UE/EEE, vous pouvez aussi vous adresser à l'autorité de protection des données de votre pays ; au Royaume-Uni, à l'Information Commissioner's Office (ICO).

7. Cookies

Le tableau liste les cookies que ce site peut déposer. Les polices sont stockées sur notre propre serveur ; aucun service de polices n'est contacté.

Prévus, pas actifs : Microsoft Clarity (_clck, _clsk, CLID, MUID), Meta Pixel (_fbp, _fbc), TikTok Pixel (_ttp, _tt_enable_cookie). Ils ne fonctionneraient qu'avec votre accord, et nous mettrons cette page à jour avant de les activer.

8. Modifications

Nous mettons cette page à jour lorsque le site ou la loi change. La version en vigueur, avec sa date, se trouve toujours sur cette page.